POLITIQUE DE RETOUR

RETOURS ET ÉCHANGES

Étant donné que BEARMINSTER fonctionne sur un modèle de production strict à la demande, chaque pièce est fabriquée sur mesure, tissée et finie exclusivement pour vous sur commande. Nous ne détenons pas de stock physique ou d'invendus.

Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours, les remboursements ou les échanges standard pour des raisons de remords de l'acheteur ou d'erreurs de taille. Veuillez inspecter attentivement nos grilles de tailles structurelles dans la section "Taille et Coupe" avant de confirmer votre commande.

1. ARTICLES ENDOMMAGÉS, DÉFECTUEUX OU IMPRIMÉS INCORRECTEMENT
Votre satisfaction est absolue. Si votre vêtement arrive avec un défaut de fabrication, des dommages structurels graves ou une erreur d'impression de notre part, nous le remplacerons intégralement ou émettrons un remboursement.
* Délai : Vous devez nous en informer par e-mail dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.
* Processus : Envoyez un e-mail à contact@bearminster.com avec votre numéro de commande, une brève description du problème et des photographies claires et de haute qualité du défaut ou des dommages.

2. COLIS PERDUS
Si votre colis est perdu en transit et que votre numéro de suivi confirme qu'il n'a jamais été livré avec succès à votre adresse enregistrée, notre syndicat d'approvisionnement lancera une nouvelle production de remplacement ou un remboursement intégral.

Pour toute question spécifique concernant la conception de votre vêtement ou une divergence de commande, contactez-nous directement à l'adresse contact@bearminster.com.